多項選擇題下列選項中屬于旅行社產(chǎn)品特征的是()。

A.組合性
B.質(zhì)量價格與時間并存
C.時尚性
D.消費性和壟斷性


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1.多項選擇題下列對旅行社行業(yè)組織正確的說法有()。

A.旅行社行業(yè)組織屬于民間組織
B.旅行社行業(yè)組織是旅游市場經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物
C.旅行社行業(yè)組織的功能體現(xiàn)在服務(wù)和管理兩個方面
D.旅行社行業(yè)組織是非營利性政府機構(gòu)

2.多項選擇題影響和制約設(shè)立旅行社的外部因素有()。

A.行業(yè)環(huán)境因素
B.資經(jīng)籌措
C.宏觀環(huán)境因素
D.營業(yè)場所

3.單項選擇題()是主動解決客人遇到的問題并加強同客人聯(lián)系。

A.導(dǎo)游服務(wù)
B.旅行社售后服務(wù)
C.旅行社接待過程服務(wù)
D.后勤工作管理

6.單項選擇題旅行社目標市場選擇應(yīng)注意的內(nèi)容應(yīng)除去下列哪項()。

A.目標市場選擇的條件
B.目標市場選擇的模式
C.目標市場的定位
D.目標市場選擇的方法

7.單項選擇題下列選項中不全是旅游線路設(shè)計原則的是()。

A.避免重復(fù),擇點適當
B.點距適中,順序科學
C.內(nèi)容豐富,設(shè)施保障
D.交通便利,勞逸結(jié)合

8.單項選擇題10人以下組團,以預(yù)定方式購買,參加者一次支清全部費用,有旅行社代辦的是()。

A.團體包價旅游
B.散客包價旅游
C.組合旅游
D.小包價旅游

9.單項選擇題下列組織名稱的縮寫錯誤的是()。

A.中國旅游協(xié)會-CTA
B.世界旅行社協(xié)會-WATA
C.世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會-UFTAA
D.中國旅行社協(xié)會-CATG

10.單項選擇題下列不是影響旅行社組織結(jié)構(gòu)的因素是()。

A.旅行社生產(chǎn)的專業(yè)化程度
B.旅行社組織設(shè)計的部門化
C.旅行社管理的跨度
D.旅行社行業(yè)組織的形式

最新試題

旅行社銷售人員分為同業(yè)銷售和門市銷售。同業(yè)銷售是指向旅游中間商銷售產(chǎn)品,而門市銷售就是向旅游者銷售產(chǎn)品。

題型:判斷題

大型的、較為成熟的旅行社,人才儲備較多,盡可能從內(nèi)部選拔。

題型:判斷題

成本費用利潤率越高,說明旅行社付出的代價越大,獲利能力越強。旅行社管理者運用這一比率能夠比較客觀地評價旅行社的獲利能力、對成本費用的控制能力和經(jīng)營管理能力。

題型:判斷題

旅行社實施品牌戰(zhàn)略,旨在通過品牌形象塑造,建立消費者對旅行社產(chǎn)品的品牌忠誠,用品牌開拓市場。品牌最終依托的是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。

題型:判斷題

國家各級旅游行政主管部門和旅行社行業(yè)協(xié)會是旅行社行業(yè)管理的實施主體。

題型:判斷題

旅行社的產(chǎn)品在消費過程中會因提供服務(wù)的人員不同、參與消費的顧客不同,其質(zhì)量表現(xiàn)也不同。

題型:判斷題

目前,我國旅行社業(yè)的價格戰(zhàn)很激烈,旅行社的利潤率呈不斷下降趨勢,如果旅行社的采購工作得力,采購價格比別的旅行社低,就會有競爭優(yōu)勢,爭取到更多的客源。

題型:判斷題

旅游采購是一種預(yù)約性的批發(fā)交易,是一次談判多次成交的業(yè)務(wù),談判和成交之間既有時間間隔又有數(shù)量差距。

題型:判斷題

恩格爾系數(shù)越小,意味著人們越富裕,人們才會選擇旅游消費。

題型:判斷題

旅行社無法收回的應(yīng)收賬款,由于發(fā)生壞賬而產(chǎn)生的損失稱為壞賬損失。

題型:判斷題