A.組合性
B.質(zhì)量價格與時間并存
C.時尚性
D.消費性和壟斷性
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A.旅行社行業(yè)組織屬于民間組織
B.旅行社行業(yè)組織是旅游市場經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物
C.旅行社行業(yè)組織的功能體現(xiàn)在服務(wù)和管理兩個方面
D.旅行社行業(yè)組織是非營利性政府機構(gòu)
A.行業(yè)環(huán)境因素
B.資經(jīng)籌措
C.宏觀環(huán)境因素
D.營業(yè)場所
A.導(dǎo)游服務(wù)
B.旅行社售后服務(wù)
C.旅行社接待過程服務(wù)
D.后勤工作管理
A.領(lǐng)隊
B.全陪
C.地陪
D.定點導(dǎo)游
旅行社經(jīng)營渠道設(shè)計可分為四個步驟:
a.確認限制條件,
b.確定渠道結(jié)構(gòu),
c.設(shè)計渠道目標,
d.選擇目標成員。
以上步驟順序被打亂下列選項中對旅行社營銷渠道設(shè)計步驟排序正確的是()。
A.abcd
B.bacd
C.dcba
D.cabd
A.目標市場選擇的條件
B.目標市場選擇的模式
C.目標市場的定位
D.目標市場選擇的方法
A.避免重復(fù),擇點適當
B.點距適中,順序科學
C.內(nèi)容豐富,設(shè)施保障
D.交通便利,勞逸結(jié)合
A.團體包價旅游
B.散客包價旅游
C.組合旅游
D.小包價旅游
A.中國旅游協(xié)會-CTA
B.世界旅行社協(xié)會-WATA
C.世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會-UFTAA
D.中國旅行社協(xié)會-CATG
A.旅行社生產(chǎn)的專業(yè)化程度
B.旅行社組織設(shè)計的部門化
C.旅行社管理的跨度
D.旅行社行業(yè)組織的形式
最新試題
旅行社銷售人員分為同業(yè)銷售和門市銷售。同業(yè)銷售是指向旅游中間商銷售產(chǎn)品,而門市銷售就是向旅游者銷售產(chǎn)品。
大型的、較為成熟的旅行社,人才儲備較多,盡可能從內(nèi)部選拔。
成本費用利潤率越高,說明旅行社付出的代價越大,獲利能力越強。旅行社管理者運用這一比率能夠比較客觀地評價旅行社的獲利能力、對成本費用的控制能力和經(jīng)營管理能力。
旅行社實施品牌戰(zhàn)略,旨在通過品牌形象塑造,建立消費者對旅行社產(chǎn)品的品牌忠誠,用品牌開拓市場。品牌最終依托的是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。
國家各級旅游行政主管部門和旅行社行業(yè)協(xié)會是旅行社行業(yè)管理的實施主體。
旅行社的產(chǎn)品在消費過程中會因提供服務(wù)的人員不同、參與消費的顧客不同,其質(zhì)量表現(xiàn)也不同。
目前,我國旅行社業(yè)的價格戰(zhàn)很激烈,旅行社的利潤率呈不斷下降趨勢,如果旅行社的采購工作得力,采購價格比別的旅行社低,就會有競爭優(yōu)勢,爭取到更多的客源。
旅游采購是一種預(yù)約性的批發(fā)交易,是一次談判多次成交的業(yè)務(wù),談判和成交之間既有時間間隔又有數(shù)量差距。
恩格爾系數(shù)越小,意味著人們越富裕,人們才會選擇旅游消費。
旅行社無法收回的應(yīng)收賬款,由于發(fā)生壞賬而產(chǎn)生的損失稱為壞賬損失。