問答題

【簡答題】簡述前臺工作的重要性。

答案： ⑴前臺的服務(wù)代表公司的形象；
⑵能引導(dǎo)和實現(xiàn)游客的消費；
⑶讓顧客清楚他們所購買的產(chǎn)品情況；

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單項選擇題

受旅行社委托或聘用，為跨省、自治區(qū)、直轄市范圍旅游的旅行者提供全部旅程導(dǎo)游服務(wù)的人員是（）。

A.定點陪同導(dǎo)游人員
B.地方陪同導(dǎo)游人員
C.全程陪同導(dǎo)游人員
D.領(lǐng)隊

單項選擇題

集中針對一個或二個細(xì)分后的小市場作為它的目標(biāo)市場，用特殊的旅游商品和營銷方案去滿足特殊消費者的需要，爭取在一個小的市場當(dāng)中，獲得比較大的占有率。這是（）

A.選擇性市場策略
B.集中性市場策略
C.無選擇性市場策略
D.差異性市場策略