多項(xiàng)選擇題旅游者投訴的心理一般為()。

A.要求尊重的心理
B.要求發(fā)泄的心理
C.要求補(bǔ)償?shù)男睦?br /> D.要求滿意的心理


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1.多項(xiàng)選擇題旅行社接待業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是()。

A.綜合性和時(shí)效性
B.規(guī)范化和個(gè)性化
C.文化性和趣味性
D.熱情友好和堅(jiān)持原則

2.多項(xiàng)選擇題旅行社的定價(jià)策略主要有()。

A.招徠定價(jià)
B.折扣定價(jià)
C.個(gè)性定價(jià)
D.開發(fā)自助調(diào)價(jià)和智能議價(jià)系統(tǒng)

3.單項(xiàng)選擇題適于運(yùn)用“拉式”促銷策略的情形是()。

A.旅游產(chǎn)品的銷售對(duì)象較為集中
B.以人員推銷為主
C.旅游產(chǎn)品業(yè)已獲得較高聲譽(yù)
D.旅游新產(chǎn)品初次上市

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)市場(chǎng)發(fā)展成熟時(shí),旅行社應(yīng)采用()。

A.廣泛性銷售渠道
B.選擇性銷售渠道
C.專營(yíng)性銷售渠道
D.直接銷售渠道

6.多項(xiàng)選擇題度假休閑旅游的特點(diǎn)是()。

A.多采用散客旅游方式
B.消費(fèi)水平高
C.逗留時(shí)間較長(zhǎng)
D.參與性較差

7.單項(xiàng)選擇題參加旅游的游客必須隨團(tuán)前往和離開旅游目的地,但在旅游地的活動(dòng)是完全自由的,形同散客,這屬于()。

A.半包價(jià)旅游
B.團(tuán)體包價(jià)
C.零包價(jià)旅游
D.單項(xiàng)服務(wù)

8.多項(xiàng)選擇題實(shí)踐意義上的旅行社創(chuàng)新包括()。

A.采用新產(chǎn)品
B.利用新的生產(chǎn)方法
C.開辟新市場(chǎng)
D.實(shí)現(xiàn)新組織

9.多項(xiàng)選擇題下列屬于小包價(jià)非選擇構(gòu)成部分的有()。

A.飯店客房
B.集散地接送服務(wù)
C.城市間的交通
D.參觀瀏覽

10.多項(xiàng)選擇題下列屬于銷售推廣的促銷方式有()。

A.旅游博覽會(huì)
B.廣告支持
C.贊助公益活動(dòng)
D.提供宣傳品

最新試題

通過(guò)對(duì)旅行社營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率的分析,可以了解旅行社賺取利潤(rùn)的能力。比率越高,旅行社通過(guò)擴(kuò)大銷售額獲得利潤(rùn)的能力越強(qiáng)。

題型:判斷題

恩格爾系數(shù)越小,意味著人們?cè)礁辉?,人們才?huì)選擇旅游消費(fèi)。

題型:判斷題

國(guó)家各級(jí)旅游行政主管部門和旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)是旅行社行業(yè)管理的實(shí)施主體。

題型:判斷題

旅游B2B的優(yōu)點(diǎn)有()

題型:多項(xiàng)選擇題

旅行社經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指根據(jù)旅行社經(jīng)營(yíng)環(huán)境條件,為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展所進(jìn)行的總體性謀劃。著重于企業(yè)全局性問(wèn)題,而且指向未來(lái)。

題型:判斷題

旅行社的產(chǎn)品在消費(fèi)過(guò)程中會(huì)因提供服務(wù)的人員不同、參與消費(fèi)的顧客不同,其質(zhì)量表現(xiàn)也不同。

題型:判斷題

前向一體化是指旅行社向前拓展到銷售終端的一種戰(zhàn)略體系,如旅行社通過(guò)收購(gòu)或兼并旅游客源地的旅游零售商、中間商等形式。

題型:判斷題

旅行社應(yīng)重視實(shí)施品牌戰(zhàn)略,品牌能在旅游者心中樹立良好的信譽(yù),將旅游者購(gòu)買產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為購(gòu)買信任。

題型:判斷題

旅行社實(shí)施品牌戰(zhàn)略,旨在通過(guò)品牌形象塑造,建立消費(fèi)者對(duì)旅行社產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng),用品牌開拓市場(chǎng)。品牌最終依托的是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。

題型:判斷題

歐美國(guó)家的旅行社按照垂直分工體系分為旅游經(jīng)營(yíng)商、旅游批發(fā)商和旅游零售商。

題型:判斷題