A.精通散客旅游產品知識
B.善于推銷散客旅游產品
C.具有較高文字水平
D.理解散客旅游者的需求
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A.問候電話
B.游客招待會
C.節(jié)日祝賀
D.寄優(yōu)惠卡
A.餐飲質量
B.服務水平
C.價格
D.就餐環(huán)境
A.12%
B.9%
C.5%
D.3%
A.要求尊重的心理
B.要求發(fā)泄的心理
C.要求補償的心理
D.要求滿意的心理
A.綜合性和時效性
B.規(guī)范化和個性化
C.文化性和趣味性
D.熱情友好和堅持原則
A.招徠定價
B.折扣定價
C.個性定價
D.開發(fā)自助調價和智能議價系統(tǒng)
A.旅游產品的銷售對象較為集中
B.以人員推銷為主
C.旅游產品業(yè)已獲得較高聲譽
D.旅游新產品初次上市
A.廣泛性銷售渠道
B.選擇性銷售渠道
C.專營性銷售渠道
D.直接銷售渠道
A.不可感知性
B.非均質性
C.公共性
D.娛樂性
A.多采用散客旅游方式
B.消費水平高
C.逗留時間較長
D.參與性較差
最新試題
旅行社對企業(yè)電子商務，簡稱B2C。
恩格爾系數越小，意味著人們越富裕，人們才會選擇旅游消費。
分散采購大多屬于遠期預定，而遠期預定有很大的不確定性，實際的采購量可能會比計劃預定量少得多。
成本費用利潤率越高，說明旅行社付出的代價越大，獲利能力越強。旅行社管理者運用這一比率能夠比較客觀地評價旅行社的獲利能力、對成本費用的控制能力和經營管理能力。
旅行社面向旅游消費者的電子商務，簡稱為B2B。
部門批量核算是旅行社以業(yè)務部門在規(guī)定期限內接待旅游團為核算對象進行的核算。反映出旅行社經營的盈虧情況，為開拓市場、改善經營管理提供依據。適合于業(yè)務量較小的旅行社。
旅行社的采購策略是旺季時保證供應、淡季時降低成本。
目前，我國旅行社業(yè)的價格戰(zhàn)很激烈，旅行社的利潤率呈不斷下降趨勢，如果旅行社的采購工作得力，采購價格比別的旅行社低，就會有競爭優(yōu)勢，爭取到更多的客源。
歐美國家的旅行社按照垂直分工體系分為旅游經營商、旅游批發(fā)商和旅游零售商。
旅行社經營戰(zhàn)略是指根據旅行社經營環(huán)境條件，為求得長期生存和不斷發(fā)展所進行的總體性謀劃。著重于企業(yè)全局性問題，而且指向未來。