單項選擇題旅行社服務(wù)的移情性是指旅行社服務(wù)人員()。

A.能設(shè)身處地地為旅游者著想和對旅游者給予特別的關(guān)注
B.愿意為旅游者提供快捷有效的服務(wù)
C.能可靠而準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾
D.具有良好的態(tài)度和勝任工作的能力


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1.單項選擇題有目的地集中少數(shù)有銷售能力的中間商進行產(chǎn)品推銷,這主要是旅行社()策略的優(yōu)點。

A.直接銷售渠道
B.廣泛性銷售渠道
C.選擇性銷售渠道
D.專營性銷售渠道

2.單項選擇題旅行社根據(jù)競爭對手的促銷預(yù)算確定本旅行社的促銷預(yù)算,這屬于其促銷預(yù)算方法當(dāng)中的()。

A.銷售額百分比法
B.利潤額百分比法
C.目標(biāo)達成法
D.競爭對抗法

3.單項選擇題當(dāng)旅行社的新特產(chǎn)品投放市場的初期階段,采取的價格策略一般為()。

A.取脂(撇油)定價策略
B.滲透定價策略
C.吉祥定價策略
D.優(yōu)惠差價策略

5.單項選擇題旅行社向旅游者提供服務(wù)的過程恰是旅游者旅游消費的過程,這體現(xiàn)了旅行社工作具有()的特點。

A.服務(wù)的直接性
B.業(yè)務(wù)的時效性
C.工作的繁雜性
D.知識的廣博性

6.單項選擇題我國旅行社業(yè)的增長時期是()。

A.1978年——1989年
B.1990年——1994年
C.1995年——2006年
D.1985年——1994年

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旅行社設(shè)立需要辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照。

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