A.能設(shè)身處地地為旅游者著想和對旅游者給予特別的關(guān)注
B.愿意為旅游者提供快捷有效的服務(wù)
C.能可靠而準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾
D.具有良好的態(tài)度和勝任工作的能力
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A.直接銷售渠道
B.廣泛性銷售渠道
C.選擇性銷售渠道
D.專營性銷售渠道
A.銷售額百分比法
B.利潤額百分比法
C.目標(biāo)達成法
D.競爭對抗法
A.取脂(撇油)定價策略
B.滲透定價策略
C.吉祥定價策略
D.優(yōu)惠差價策略
A.10
B.20
C.30
D.5
A.服務(wù)的直接性
B.業(yè)務(wù)的時效性
C.工作的繁雜性
D.知識的廣博性
A.1978年——1989年
B.1990年——1994年
C.1995年——2006年
D.1985年——1994年
A.60
B.100
C.30
D.10
最新試題
旅行社設(shè)立需要辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照。
我國對旅行社的設(shè)立施行審批和許可證制度。
集中采購大多屬于遠期預(yù)定,而遠期預(yù)定有很大的不確定性,實際的采購量可能會比計劃預(yù)定量少得多。
我國發(fā)展旅行社電子商務(wù)的原則是()
旅行社在風(fēng)險管理過程中,可以運用的風(fēng)險管理技術(shù)有()
在旅行社收入中,代收代支的款項占了很大比重,這是旅行社區(qū)別于其他旅游企業(yè)的一個重要特點。
旅游B2B(Business to Business)是指進行電子商務(wù)交易的旅游供應(yīng)商和旅游零售商通過使用Internet的技術(shù)或商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,完成商品交易的過程。
旅游采購是一種預(yù)約性的批發(fā)交易,是一次談判多次成交的業(yè)務(wù),談判和成交之間既有時間間隔又有數(shù)量差距。
前向一體化是指旅行社向前拓展到銷售終端的一種戰(zhàn)略體系,如旅行社通過收購或兼并旅游客源地的旅游零售商、中間商等形式。
恩格爾系數(shù)越小,意味著人們越富裕,人們才會選擇旅游消費。