單項選擇題“水不平則流，人不平則治”體現(xiàn)客人投訴心理中的（）。
A.求尊重心理
B.求補償心理
C.求平衡心理
D.求公平心理
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1.單項選擇題“寧喝順氣湯，不吃受氣飯”體現(xiàn)了旅游者對餐廳服務的（）心理。
A.求安全
B.求美
C.求公正
D.求尊重
2.單項選擇題《水滸傳》中的宋江的性格應屬于（）。
A.膽汁質
B.多血質
C.黏液質
D.抑郁質
3.單項選擇題“力必多”理論是由心理學家（）提出來的。
A.馬斯洛
B.弗洛伊德
C.榮格
D.卡特爾
4.單項選擇題“一母生九子，九子各不同”說明了個性的（）。
A.善變性
B.整體性
C.差異性
D.穩(wěn)定性
5.單項選擇題中國人有“父母在，不遠行”的傳統(tǒng)，而現(xiàn)在子女經常陪父母外出旅游，是對旅游態(tài)度（）的改變。
A.方向
B.大小
C.速度
D.強度
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旅游企業(yè)形象調查根據(jù)調查目的不同可分為（）。
題型：多項選擇題
簡述一個好的營銷計劃應符合的標準。
題型：問答題
營銷目標是指一個旅游目的地或旅游企業(yè)的管理部門計劃在某一特定時期內應當實現(xiàn)的經營業(yè)績。
題型：判斷題
接受性目的地形象包括（）。
題型：多項選擇題
人們有時并非真的需要購買，但當他們得到一張折價券或贈品券時，購買行為就發(fā)生了，這種行為屬于（）。
題型：單項選擇題
按調查對象范圍不同，旅游市場營銷調研可分為（）和（）。
題型：填空題
旅游市場營銷計劃的控制包括（）。
題型：多項選擇題
影響旅游企業(yè)定價的主要原因有（）。
題型：多項選擇題
生態(tài)旅游線路產品因為其主題性原則，所以應采取的營銷策略是（）。
題型：單項選擇題
試闡述旅游產品的特點。
題型：問答題