問答題為了創(chuàng)造良好的第一印象,旅游服務(wù)人員應(yīng)具備哪些個(gè)人素質(zhì)?
最新試題
旅游距離和時(shí)間增加會(huì)使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游,這是距離和時(shí)間對(duì)旅游行為的激勵(lì)作用。
題型:判斷題
旅游者的情緒情感分哪幾類?
題型:問答題
在社會(huì)上一般人認(rèn)為英國人冷靜、寡言少語,有紳士風(fēng)度;而法國人則是爽朗熱情,喜歡與人交談,比較樂觀,這是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型:單項(xiàng)選擇題
改善人際關(guān)系的方法有哪幾類?
題型:問答題
()體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
題型:多項(xiàng)選擇題
旅游者投訴
題型:名詞解釋
旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括()
題型:單項(xiàng)選擇題
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在美國的社會(huì)等級(jí)結(jié)構(gòu)中,上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級(jí)專業(yè)人員。
題型:判斷題
旅游者對(duì)酒店服務(wù)的一般心理需求()。
題型:多項(xiàng)選擇題