飯店關(guān)系營銷理論強調(diào)（）

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

在實施飯店培訓時，首先應(yīng)（）

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

一些星級較低的飯店，往往也會提供私人管家服務(wù)。

飯店的企業(yè)要素包括哪些？

飯店前臺也稱為總服務(wù)臺，其接待服務(wù)主要包括為客人提（）。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

康樂部各項服務(wù)，員工在獨自完成的同時也能確保服務(wù)質(zhì)量。

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。