在許多游客的知覺中，認(rèn)為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）

“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動機(jī)激勵(lì)的（）

“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）。

膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。

果斷性是一個(gè)人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應(yīng)措施的意志特點(diǎn)。

旅游活動（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實(shí)現(xiàn)的需要。

提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動作的力量。

下列處理客人投訴不正確的方式是（）

一個(gè)個(gè)體對個(gè)人環(huán)境中的某個(gè)對象的看法和評價(jià)是指態(tài)度的（）成分。

領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動性和團(tuán)結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）