大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

及時、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

在推銷過程中應(yīng)善于控制自己的情緒，絕不能隨客人的情緒而波動并與之爭吵、失態(tài)。

禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時迎送客人。

為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負(fù)責(zé)所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權(quán)力。

在交流過程中，不得與客人開玩笑、打逗、過分隨意，也不得與客人過分親熱，應(yīng)嚴(yán)格把握好分寸。

前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。