領導者總是想方設法發(fā)揮下屬的主動性和團結互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領導風格屬于（）

提高服務語言的表達效果要注意運用動作的力量。

問卷法的問卷類型主要有（）

（）是非膽汁質的行為傾向。

在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）

旅游心理學研究范圍涉及到（）。

開放型問卷，是調查者對所有調查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調查者只能按調查表的要求選擇一個或幾個答案。

（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。

下列需要中，（）屬于精神需要。

書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。