及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設有商場。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權力。

飯店總臺在緊急情況之下可以充當臨時指揮中心。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。

大門的外觀應新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務項目越多，則總臺面積應越大。

大堂副理相當于經(jīng)理助理。

為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。