大門的外觀應新穎、有特色，能對客人產生較強的吸引力。

前廳部員工應始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

飯店總臺在緊急情況之下可以充當臨時指揮中心。

為方便客人、促進消費，絕大多數飯店向登記入住的客人提供一次性結賬服務。

禮賓處通常由主管、領班、（）組成。

大堂主要活動區(qū)域的（）等，應以暖色調為主。

前廳部不需要為客人提供飯店內外有關活動的信息。

飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。