判斷題

過程本身也構(gòu)成系統(tǒng)。

答案：正確

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“文件”與“質(zhì)量手冊”構(gòu)成術(shù)語概念上的從屬關(guān)系。

答案：正確

以顧客為中心，就是要確保滿足顧客的所有要求。

答案：錯(cuò)誤