根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）

宴會廳的工作包括（）。

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

布件房的工作內(nèi)容有（）。

飯店關(guān)系營銷理論強(qiáng)調(diào)（）

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。

后臺清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。