平衡記分卡體系中明確的作用包括（）

在產品設計階段和過程設計階段，對構成產品的子系統(tǒng)、零件、工序逐一進行分析，找出潛在（）。

依據GB/T19011標準，審核抽樣的目的是提供信息，以使審核員確信能夠（）

在審核期間，有必要對（）之間的溝通做出正式安排。

應用信息和通信技術（ICT）實施遠程審核，認證機構宜對實現審核目標有影響的風險加以識別（）。

PDCA四個步驟的內容是什么？它的方法模式含義？

企業(yè)在組織戰(zhàn)略規(guī)劃、市場規(guī)劃、產品經營發(fā)展等方面進行戰(zhàn)略分析，通常使用的方法為（）。

質量管理體系文件包括哪些？

依據GB/T19011標準，現場審核訪問時，盡量減少審核活動與受審核方工作過程的（）

管理體系運行過程中，主要管理事項有（）等。