A.合理選擇
B.正常運(yùn)轉(zhuǎn)
C.日常管理
D.更新改建
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A.管理
B.人員配備
C.安排
D.制度
A.出租率
B.周轉(zhuǎn)率
C.折扣率
D.公布房?jī)r(jià)
A.分需要
B.分階段
C.分種類
D.分項(xiàng)目
A.使用頻率
B.數(shù)量
C.伸縮性
D.遺漏
A.入住人數(shù)
B.營(yíng)業(yè)收入
C.客房數(shù)量
D.出租房間數(shù)量
最新試題
為方便客人、促進(jìn)消費(fèi),絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
正在與客人交流時(shí),為了做到尊重當(dāng)事客人,可暫時(shí)忽略其他需要服務(wù)的客人。
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有()。
總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理()。
大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。
前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過(guò)耳、后發(fā)不過(guò)領(lǐng);女員工長(zhǎng)發(fā)可用各色發(fā)卡束起,顯得漂亮。
商務(wù)中心是為客人提供會(huì)議租借、宴會(huì)預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門(mén)。
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動(dòng)的信息。
及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
預(yù)訂處應(yīng)18小時(shí)接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。