文化內(nèi)涵對(duì)于飯店經(jīng)營(yíng)具有重要的意義。

飯店關(guān)系營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)（）

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目，都是具體瑣碎的工作。

一些星級(jí)較低的飯店，往往也會(huì)提供私人管家服務(wù)。

負(fù)責(zé)公共區(qū)域清潔管理的服務(wù)員，其工作內(nèi)容包括（）。

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

職工代表大會(huì)無須定期召開。

后臺(tái)清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。