飯店的經(jīng)營者關(guān)心的主要是（）

康樂部的服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

飯店商場服務(wù)的項(xiàng)目沒有社會(huì)商場多。

旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）

飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）

飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

飯店關(guān)系營銷理論強(qiáng)調(diào)（）

飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）