商品部的服務(wù)員需要有較高的外語(yǔ)水平、熟練的操作技能。

服務(wù)本身是無(wú)形的，不可數(shù)量化。

旅游政府部門為飯店經(jīng)營(yíng)的（）

康樂(lè)部各項(xiàng)服務(wù)，員工在獨(dú)自完成的同時(shí)也能確保服務(wù)質(zhì)量。

飯店前臺(tái)也稱為總服務(wù)臺(tái)，其接待服務(wù)主要包括為客人提（）。

康樂(lè)部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

飯店是一個(gè)住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。

飯店關(guān)系營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)（）

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。

在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)（）