問答題根據(jù)下述事實，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最適用的條款，并說明理由：某企業(yè)的總工兼任管理者代表，當審核員問其如何履行其職責保持質(zhì)量管理體系的有效性時，總工對審核員說：“我的工作重點還是抓技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量，平時沒時間管保持質(zhì)量體系的具體事情，這個問題等你們審核質(zhì)保部時再問，這些事都是質(zhì)保部的工作，質(zhì)保部部長比我清楚?！?

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3.問答題

根據(jù)下述事實，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最適用的條款，并說明理由：

最后，審核員在管理者代表陪同下到品質(zhì)部進行審核。審核員先向品質(zhì)部經(jīng)理了解品質(zhì)部的職責。經(jīng)理告知，品質(zhì)部主要從事質(zhì)量體系的建立和完善，組織內(nèi)審，每兩次審核的間隔期不超過12個月，審核員詢問了最后一次的內(nèi)審是什么時候進行?經(jīng)理告知是95年的內(nèi)審報告。審核員問有無內(nèi)審的日程計劃?經(jīng)理回答有，同時又出示了95.1.5工廠的檢字9501號之發(fā)出的審核計劃，計劃規(guī)定了審核的日程，審核組的成員。審核員問這些審核員是否經(jīng)過培訓?經(jīng)理講他們是我們廠自己培訓的，老師就由我擔任，我是參加國家注冊審核員的培訓并已考試合格。審核員抽查了兩名內(nèi)審員的培訓記錄，又問這些內(nèi)審員是否被任命或聘請了，經(jīng)理講，廠檢字9501號文是由廠長簽發(fā)的，文中已指定了審核成員。我們就不再任命或聘請了。審核員還抽查了內(nèi)審品質(zhì)部的記錄。其中編號NO031的一個，嚴重不合格報告規(guī)定糾正措施期限已2個月。應于95.2.10糾正。已由設計部派內(nèi)審員對糾正措施的實施效果進行了驗證。
4.問答題

根據(jù)下述事實，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最適用的條款，并說明理由：

審核員離開了生產(chǎn)車間來到成品庫，外面正下雨。市場部經(jīng)理在門口等候了。審核員發(fā)現(xiàn)待包裝出廠的產(chǎn)品其外觀比較好。審核員抽查了包裝箱內(nèi)產(chǎn)品合格證，核對了證書和產(chǎn)品標識的正確性。審核員看到包裝箱是木制的，箱上有：“小心輕放”和“小心雨淋”等字樣和圖案。市場部經(jīng)理說：產(chǎn)品比較嬌氣，所以我們在包裝存放和運輸過程中比較注意嚴格按我們的有關規(guī)定執(zhí)行。正在這時審核員看到帶雨蓬的大卡車來接貨，審核員注意到車廂里有不少積水，并問經(jīng)理這卡車是貨主的嗎?經(jīng)理說：不是的，我們?yōu)榱烁孟蛴脩舴?，短途的客戶我們都是用車送貨上門的。審核員問：這車隊是你們經(jīng)銷部管嗎?經(jīng)理說：前幾年是我們經(jīng)管的，現(xiàn)在廠里把這運輸車隊單獨成了一個運輸公司，以便向外拓展業(yè)務。審核員問：運輸公司是否納入廠里的質(zhì)量體系中?市場部經(jīng)理說不清楚。審核員問是否與運輸公司簽訂了托付承運產(chǎn)品的全同與向運輸公司提出有關的質(zhì)量要求?；卮鹫f：我們的要求他們也很清楚，每次送完貨按噸公里算錢就可以了，不需要簽任何合同。