服務(wù)本身是無(wú)形的，不可數(shù)量化。

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵(lì)因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

布件房的工作內(nèi)容有（）。

飯店前臺(tái)也稱(chēng)為總服務(wù)臺(tái)，其接待服務(wù)主要包括為客人提（）。

飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿(mǎn)足程度來(lái)評(píng)估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

康樂(lè)部各項(xiàng)服務(wù)，員工在獨(dú)自完成的同時(shí)也能確保服務(wù)質(zhì)量。

文化內(nèi)涵對(duì)于飯店經(jīng)營(yíng)具有重要的意義。

后臺(tái)清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。

飯店的企業(yè)要素包括哪些？