認(rèn)識(shí)電力銷售體制的特點(diǎn)，必須從分析研究電力商品的特點(diǎn)和銷售的特點(diǎn)入手。產(chǎn)、供、銷對(duì)電網(wǎng)的依賴性屬于（）

由管理工作中的“跑、冒、滴、漏”能造成的線損稱為（）

態(tài)度屬于影響用電客戶購(gòu)電行為的（）

在工業(yè)用電客戶促銷中使用更多，也更有效的電力促銷方式是（）

根據(jù)觀測(cè)到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定變量間的相互關(guān)系，建立數(shù)學(xué)模型，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)的方法，是電力銷售預(yù)測(cè)中的（）

客戶基本信息，與此客戶相關(guān)的基本活動(dòng)和活動(dòng)歷史屬于CRM軟件的（）

簡(jiǎn)述電子商務(wù)的作用和影響。

“要有豐富的電力銷售工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。具有分析、判斷、概括及決策的能力，以及組織、指揮和控制的能力”，這是對(duì)電力銷售決策者哪方面素質(zhì)的要求（）

簡(jiǎn)述電力產(chǎn)品銷售的實(shí)施過(guò)程。

試述電力銷售審計(jì)的主要功能及組成。