單項選擇題

飯店危機產生的內部成因有（）。

A.經濟惡化
B.自然災害
C.惡性競爭
D.疾病傳播

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單項選擇題

PDCA循環(huán)中，A代表（）。

A.計劃
B.實施
C.檢查
D.處理

單項選擇題

PDCA循環(huán)中，D代表（）。

A.計劃
B.實施
C.檢查
D.處理