管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

文化內涵對于飯店經營具有重要的意義。

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關系方面的因素。

飯店關系營銷理論強調（）

在實施飯店培訓時，首先應（）

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

商品部的服務員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

客房是飯店的主要產品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。