判斷題

服務策劃包括服務環(huán)境、服務對象、服務內容和服務質量四個要素。（）

答案：正確

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戴爾不通過中間環(huán)節(jié)直接將產品賣給最終消費者的方式屬于直銷模式。（）

答案：正確

電話營銷適用于價格較高、購買隱蔽的商品。（）

答案：錯誤