在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）

所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關的神話傳說結合貿通起米。

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。

在美國的社會等級結構中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。

旅游者的情緒情感分哪幾類？

（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。

提高服務語言的表達效果要注意運用動作的力量。

旅游活動（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實現(xiàn)的需要。

論述旅游者對旅游條件的知覺。

情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量，如（）