改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？

在與游客的初次接觸中，導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意（）

旅游者對酒店服務(wù)的一般心理需求（）。

個性

消遣型旅游者的心理需求特點是什么？

旅游目標價值，是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

“不想當將軍的士兵不是好士兵”是（）。

果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應(yīng)措施的意志特點。

在許多游客的知覺中，認為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）

書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。