領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動(dòng)性和團(tuán)結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）

論述旅游者對(duì)旅游條件的知覺。

旅游態(tài)度的特征有（）。

旅游者的情緒情感分哪幾類？

錯(cuò)覺在旅游資源開發(fā)中應(yīng)用的例子有（）。

提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動(dòng)作的力量。

消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么？

（）是指一個(gè)人在其思想、態(tài)度和信仰形成時(shí)能給他以影響的群體。

通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對(duì)待旅游者投訴的策略。

入境團(tuán)的外國(guó)旅游者的心理需求有（）。