單項選擇題導游員對游客行為的調控是通過對游客認知過程的調控來實現(xiàn)的，而游客認知過程的調控又是通過向其認知過程輸送（）而實現(xiàn)的。

A.調控信息
B.恐怖喚醒信息
C.理性解釋信息
D.心理暗示信息


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1.單項選擇題用成人與成人的方式解決問題分兩個階段；第一（），第二（）。

A.交談；處理
B.溝通；商討
C.辯論；爭取
D.溝通；辯論

2.單項選擇題旅游團隊中常見的“亞群體”有（）和（）兩種亞群體。

A.社會地位型；利益型
B.唯利是圖型；地區(qū)型
C.權力型；利益型
D.地區(qū)型；社會地位型

5.單項選擇題旅游是旅游者的（）現(xiàn)實，確是旅游工作者的（）現(xiàn)實。

A.第一；第二
B.第二；第三
C.第二；第一
D.第三；第二