多項選擇題人的心里對人的行為起（）作用？
A.驅動
B.導向
C.制動
D.支配
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1.多項選擇題下面不屬于社會交往的“兩個層面”的是（）。
A.利益層面
B.人際層面
C.社會層面
D.認知層面
2.單項選擇題由于總服務臺對游客留下了良好的印象，這使游客就認為這家飯店的其它方面肯定也不錯，這屬于知覺的（）心理趨勢。
A.暈輪效應
B.首次印象
C.刻板反映
D.經驗交流
3.單項選擇題下列哪一項不是態(tài)度的特征（）。
A.穩(wěn)定性
B.對象性
C.情感性
D.意向性
4.單項選擇題“心理自助”是人在無法改變外部環(huán)境的情況下，通過調整自己的所思所想所作所為來實行心理上的自我保護，其常見的方式有（）。
A.代償、宣泄、合理化
B.替代、宣泄、合理化
C.補償、宣泄、合理化
D.代償、訴說、宣泄
5.單項選擇題導游員對游客行為的調控是通過對游客認知過程的調控來實現(xiàn)的，而游客認知過程的調控又是通過向其認知過程輸送（）而實現(xiàn)的。
A.調控信息
B.恐怖喚醒信息
C.理性解釋信息
D.心理暗示信息
最新試題
旅游者投訴
題型：名詞解釋
旅游者的情緒情感分哪幾類？
題型：問答題
旅游活動（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實現(xiàn)的需要。
題型：單項選擇題
在美國的社會等級結構中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。
題型：判斷題
旅游距離和時間增加會使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時間對旅游行為的激勵作用。
題型：判斷題
論述旅游者對旅游條件的知覺。
題型：問答題
旅游目標價值，是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。
題型：判斷題
果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應措施的意志特點。
題型：判斷題
所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關的神話傳說結合貿通起米。
題型：判斷題
在與游客的初次接觸中，導游人員的服務態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產生重要影響，這說明導游服務人員應注意（）
題型：單項選擇題