多項(xiàng)選擇題挑選“中心人物”的標(biāo)準(zhǔn)主要有()。
A.交往能力比較強(qiáng)
B.語言能力比較強(qiáng)
C.認(rèn)知能力比較強(qiáng)
D.情緒比較穩(wěn)定
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1.多項(xiàng)選擇題如何才能在旅游者心目中為自己樹立一個“旅游專家”的形象()。
A.嚴(yán)格遵守導(dǎo)游規(guī)程
B.高度重視對全團(tuán)旅游者的第一次正式講話
C.及時掌握旅游目的地最新情況
D.把“全程陪同”的幕后工作絕對保密
2.多項(xiàng)選擇題決定“信息傳遞強(qiáng)度”高低的因素有哪些()。
A.語言的輕重緩急
B.重復(fù)次數(shù)的多少
C.人際物理空間距離的遠(yuǎn)近
D.目光接觸時間的長短
3.多項(xiàng)選擇題旅游需要的特征有()。
A.對象性
B.驅(qū)動性
C.發(fā)展性
D.層次性
E.緊張性
4.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)隊(duì)的松散性對團(tuán)隊(duì)成員在人際交往中產(chǎn)生的心理影響有()。
A.少投入
B.多投入
C.多顧忌
D.少顧忌
5.多項(xiàng)選擇題“第一印象”是人們初次見面時,通過雙方的()表面層次的認(rèn)識而形成的人際印象。
A.儀容、儀表
B.儀態(tài)
C.言談舉止
D.說話方式
最新試題
()是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。
題型:填空題
提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動作的力量。
題型:判斷題
消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么?
題型:問答題
在與游客的初次接觸中,導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響,這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意()
題型:單項(xiàng)選擇題
旅游者的情緒情感分哪幾類?
題型:問答題
個性
題型:名詞解釋
()是指在旅游活動中通過感官或儀器,有目的、有計(jì)劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn),分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。
題型:填空題
通過分析素材,闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。
題型:問答題
旅游心理學(xué)研究范圍涉及到()。
題型:多項(xiàng)選擇題
旅游態(tài)度的特征有()。
題型:多項(xiàng)選擇題