單項選擇題“紅蘿卜加大棒”是（）的組合。
A.需要激勵與懲罰激勵
B.目標激勵與懲罰激勵
C.榜樣激勵與懲罰激勵
D.情感激勵與懲罰激勵
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1.單項選擇題“水不平則流，人不平則治”體現(xiàn)客人投訴心理中的（）。
A.求尊重心理
B.求補償心理
C.求平衡心理
D.求公平心理
2.單項選擇題“寧喝順氣湯，不吃受氣飯”體現(xiàn)了旅游者對餐廳服務的（）心理。
A.求安全
B.求美
C.求公正
D.求尊重
3.單項選擇題《水滸傳》中的宋江的性格應屬于（）。
A.膽汁質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.黏液質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
4.單項選擇題“力必多”理論是由心理學家（）提出來的。
A.馬斯洛
B.弗洛伊德
C.榮格
D.卡特爾
5.單項選擇題“一母生九子，九子各不同”說明了個性的（）。
A.善變性
B.整體性
C.差異性
D.穩(wěn)定性
最新試題
（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。
題型：填空題
旅游者投訴
題型：名詞解釋
通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務的心理需求和對待旅游者投訴的策略。
題型：問答題
論述旅游者對旅游條件的知覺。
題型：問答題
問卷法的問卷類型主要有（）
題型：單項選擇題
開放型問卷，是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。
題型：判斷題
“不想當將軍的士兵不是好士兵”是（）。
題型：多項選擇題
消遣型旅游者的心理需求特點是什么？
題型：問答題
在與游客的初次接觸中，導游人員的服務態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導游服務人員應注意（）
題型：單項選擇題
在許多游客的知覺中，認為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）
題型：單項選擇題