例1：1998年，天津某旅行社接待了一個從山西來的30個人的旅游團。在游覽天津薊縣盤山的過程中，導(dǎo)游告訴游客山上有很多野果子，這些野果子是可以食用的，如果游客愿意，可以隨便摘著吃。有一位游客吃了一種野果子后，便覺得不舒服，回來途中即發(fā)高燒，經(jīng)診斷是輕度中毒，但和他在一起的游客也吃了這種果子卻安然無恙。后來這位中毒的游客要求旅行社賠償其醫(yī)藥費、精神損失費共一萬三千元。經(jīng)交涉，旅行社賠償其醫(yī)藥費三千元。
例2：某國際旅行社，組織了一個去泰國的旅游團，在出境前，導(dǎo)游未對游客講解有關(guān)所去國家的風俗和禁忌，一位游客參與了街頭的撲克賭博，結(jié)果被當?shù)鼐教幰灾亓P，并驅(qū)逐出境。游客認為是旅行社沒有講清，所以要求旅行社賠償。