人際溝通分為中心溝通和（）溝通、單向溝通與雙向溝通、正式溝通與非正式溝通等。

對外出車輛的檢查重點，仔細查驗物品的（）、規(guī)格、數量與證件是否相符。

保安公文的作用有（）、指導工作和宣傳教育。

保安員的儀表形象組成要素由體形要素、氣質風度、服裝款式、飾品配件和（）構成。

初級保安員屬國家職業(yè)資格（）級。

在調處糾紛中，如何運用語言是關鍵，在談話中要抓住主要矛盾。此種談話藝術屬于（）。

“依法治國”和“以德治國”（）的治國方略，是加強保安員道德修養(yǎng)的現實意義之一。

監(jiān)控中心實行非封閉式管理，非當班人員和無關人員可以隨意出入

言談的禮節(jié)要注意哪寫方面？

在糾紛調處中，將雙方當事人的利益各自述說出來，此種方法稱（）。