公共禮儀，是指保安員的形體姿態(tài)禮儀，即保安員的行為舉止禮儀。

臨危智為，是指講究斗爭策略和方法，其目的是更有力的打擊犯罪同時最大限度的（）。

當(dāng)監(jiān)控中心值班室受到襲擊，監(jiān)控中心值班主任接警后應(yīng)該（）

電話禮儀要求保安員接電話時，一要及時接聽，二要文明用語，三要做好記錄。

保安服務(wù)中緊急情況應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容應(yīng)該包括組織指揮。

根據(jù)緊急情況的性質(zhì)和規(guī)模，必要時可以建立（）的指揮部。

保安員的職業(yè)禮儀是每個保安員按照有關(guān)規(guī)定，在各種時間、場合處理人際關(guān)系和對外交往中正確的言行舉止和必要的禮節(jié)。

搶奪罪是指以非法占有為目的，對財物的所有人、保管人當(dāng)場使用暴力、脅迫或其他方法，強(qiáng)行將公私財物搶走的行為。

禮貌用語主要包括敬語、（）、雅語等。

保安員著裝戴帽時與對方握手，應(yīng)先敬禮后握手。