問答題

【論述題】小方是剛進入社工中心工作的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，現(xiàn)在機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小方交一份促進某一社區(qū)鄰里和諧的項目策劃。請運用所學(xué)知識，幫助小方了解服務(wù)項目的方案策劃主要分為哪幾個階段？以及每一階段的主要內(nèi)容是什么？

答案：（1）一般來講，服務(wù)項目的方案策劃主要分為以下四個階段：
第一個階段：問題的認(rèn)識和分析階段。
第二個...

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【案例分析題】李德是某社工機構(gòu)的主任，上任以來他開展了系列的活動不斷提升機構(gòu)員工工作的積極性，首先是完善了機構(gòu)的獎勵福利制度，根據(jù)不同的項目為員工設(shè)立不同的目標(biāo)并適當(dāng)獎勵；其次是注重機構(gòu)內(nèi)部團隊式合作，采取項目團隊的方式來為社區(qū)及其他有需要的團體機構(gòu)策劃、組織項目；同時，機構(gòu)還定期開展員工分享會，分析自己工作中的困擾、感悟并對機構(gòu)的日常工作提出建議意見。除此之外，李德還根據(jù)機構(gòu)員工的個人專長進行了部分的崗位調(diào)整，并且為機構(gòu)社工提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等機會。在李德的帶領(lǐng)下，機構(gòu)員工工作熱情普遍高漲，員工之間關(guān)系越來越和諧，機構(gòu)發(fā)展的勢頭越來越好。閱讀上述材料回答以下問題：結(jié)合上述材料，在社會服務(wù)機構(gòu)中常用的激勵方式有哪些？

答案：根據(jù)材料，在社會服務(wù)機構(gòu)中，常用的激勵方式主要有以下七種：
（1）認(rèn)識員工的個別差異。如機構(gòu)根據(jù)員工的個人專長...

【簡答題】簡述馬斯洛的“需求層次理論”。

答案：美國心理學(xué)家馬斯洛把人的需要歸納為五個層次，由低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需...

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