名詞解釋

管理制度

答案： 要求企業(yè)所有的人都要共同遵守的工作規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。
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技術(shù)工藝創(chuàng)新
答案： 生產(chǎn)（服務(wù)）過程產(chǎn)生技術(shù)變革基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新，又稱為過程創(chuàng)新。
名詞解釋

服務(wù)創(chuàng)新
答案： 企業(yè)首次向市場(chǎng)提供在技術(shù)上有某些改變的新服務(wù)的過程。
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