問答題麥當(dāng)勞非常重視公共關(guān)系,大力在報紙上尋找刊登消息的機(jī)會,這些消息有的是由人力制造出來的微不足道的消息,有的則是精心設(shè)計,顯示麥當(dāng)勞威力的資料,如早年在美國的宣傳“所使用的面粉已可填平大峽谷”、“所用的番茄醬已相當(dāng)于密西西比河的水量”以及后來的“將所賣的漢堡包連接起來,可來回月球幾次”等。  麥當(dāng)勞還主動創(chuàng)造記者采訪機(jī)會,參加公益活動,獲得公眾注意。在麥當(dāng)勞的公關(guān)手冊中,還提到在各個不同市場應(yīng)采取的不同手段,如在以家庭為主的市場可將漢堡包所得捐給當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校做樂隊制服,手冊還指導(dǎo)加盟者如何爭取報紙報道各店的活動,如何爭取照片上報等。麥當(dāng)勞每年捐出4%的營業(yè)所得,約5000萬美元用于各項贊助活動。  在連鎖店的公共關(guān)系中,社會關(guān)系是相當(dāng)重要的一環(huán),由于連鎖店各分號一般以一定區(qū)域的居民為目標(biāo)顧客,它便需要和所在地的政府、社會團(tuán)體或單位以及全體居民保持和睦的關(guān)系,根據(jù)各分店附近的商圈特性,人潮特性制定公關(guān)策略。麥當(dāng)勞要求各連鎖店主參加當(dāng)?shù)氐墓婊顒樱鐚W(xué)校樂隊,童子軍醫(yī)院等。坐落在北京王府井的麥當(dāng)勞分店還組織員工打掃天安門附近的地面。麥當(dāng)勞還專門設(shè)有“麥當(dāng)勞叔叔之家”,大部分建于兒童醫(yī)院附近,專門提供免費或低價的住宿環(huán)境,招待病童的父母。麥當(dāng)勞的這個案例,對小企業(yè)在處理社會責(zé)任與賺取利潤的關(guān)系方面有什么啟示?

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1.問答題

1985年,福建南方的一個海邊小鎮(zhèn)——晉江金井,出現(xiàn)了一家名為晉江縣金井勞務(wù)僑鄉(xiāng)服裝工藝廠的小企業(yè),和當(dāng)時其他的民營企業(yè)一樣,它也是掛著集體企業(yè)的名號,這就是七匹狼的雛形。用總經(jīng)理周少雄自己的話說:“一開始只是做些小買賣,買賣布料等。后來慢慢積累,做了兩三年后,就萌發(fā)了做服裝的想法,開辦了服裝廠。”這樣的故事在上世紀(jì)80年代的閩南可以說是舉不勝舉。許多在貧困中苦熬了多年的閩南人,憑著一股最原始的擺脫貧窮的念頭四處打拼。  起初,做面料貿(mào)易,因為沒有經(jīng)驗,加上看起來太年輕,難以讓別人相信他會做生意,因此沒賺到什么錢。但周少雄并不灰心,繼續(xù)等待機(jī)會,幾年的生意經(jīng)歷,周少雄跑遍了大半個中國,吃夠了苦頭,終于攢下一筆錢。   在經(jīng)營中,周少雄驚訝地發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)氐姆b與海外那些胸前繡有商標(biāo)的服裝價格反差很大。為什么不能靠自己的力量創(chuàng)出一個國產(chǎn)品牌呢?強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)欲望在周少雄與他的伙伴心中萌發(fā)了。于是,7個年輕人坐在一起,琢磨起海外那些各種各樣圖形圖案的品牌來。經(jīng)過一番激烈的爭論,最后選定了——狼!因為狼是非常有團(tuán)隊精神的動物,具有機(jī)靈敏捷、勇往直前的個性,而這些都是企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功不可缺少的素質(zhì)。“既然我們是七個人一起創(chuàng)業(yè),就叫七匹狼吧。按閩南風(fēng)俗,七代表眾多,是寓意生命、活力和勝利的吉祥數(shù)字,既象征著一個由奮斗者組成的團(tuán)體,又體現(xiàn)了年輕人同心協(xié)力、矢志不移的創(chuàng)業(yè)精神。而狼與閩南話中的人是諧音,所以說非常巧”1990年,“七匹狼”夾克進(jìn)入上海“華聯(lián)”、“一百”等一線百貨大樓,不僅一炮打響,而且取得非常好的銷售成績。但很快,市場上就出現(xiàn)了不少仿冒者,這在當(dāng)時的服裝市場上是非常普遍的現(xiàn)象,何況七匹狼也并非什么聲名顯赫的大牌,但周少雄卻以此為機(jī)會,大張旗鼓進(jìn)行打假,將數(shù)家仿冒者告上法庭,一時間“真假狼之戰(zhàn)”成了上海、北京、廣州等地媒體的頭版新聞,七匹狼因此而聲名大振。打假事件讓他深知品牌的重要性。2001年,積蓄了數(shù)年實力后,周少雄終于爆發(fā)了自己的能量。就在這一年,七匹狼重新風(fēng)靡全國。據(jù)當(dāng)年全國商業(yè)信息及原國家內(nèi)貿(mào)部統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)表明,七匹狼的夾克市場占有率位居全國第一。2002年,他再次向業(yè)內(nèi)展示了自己的雄心,力邀齊秦為形象代言人,從而將這年的明星代言熱潮推向了一個新的起點。2004年,福建七匹狼實業(yè)股份有限公司成為深市中小板第九只上市股票,這也是福建省第一家在深圳中小企業(yè)板塊掛牌上市的公司。

企業(yè)在發(fā)展的不同階段可能面對不同的危機(jī),聯(lián)系本案分析“七匹狼”所面對的危機(jī)及策略。
2.問答題1985年,福建南方的一個海邊小鎮(zhèn)——晉江金井,出現(xiàn)了一家名為晉江縣金井勞務(wù)僑鄉(xiāng)服裝工藝廠的小企業(yè),和當(dāng)時其他的民營企業(yè)一樣,它也是掛著集體企業(yè)的名號,這就是七匹狼的雛形。用總經(jīng)理周少雄自己的話說:“一開始只是做些小買賣,買賣布料等。后來慢慢積累,做了兩三年后,就萌發(fā)了做服裝的想法,開辦了服裝廠。”這樣的故事在上世紀(jì)80年代的閩南可以說是舉不勝舉。許多在貧困中苦熬了多年的閩南人,憑著一股最原始的擺脫貧窮的念頭四處打拼。  起初,做面料貿(mào)易,因為沒有經(jīng)驗,加上看起來太年輕,難以讓別人相信他會做生意,因此沒賺到什么錢。但周少雄并不灰心,繼續(xù)等待機(jī)會,幾年的生意經(jīng)歷,周少雄跑遍了大半個中國,吃夠了苦頭,終于攢下一筆錢。   在經(jīng)營中,周少雄驚訝地發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)氐姆b與海外那些胸前繡有商標(biāo)的服裝價格反差很大。為什么不能靠自己的力量創(chuàng)出一個國產(chǎn)品牌呢?強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)欲望在周少雄與他的伙伴心中萌發(fā)了。于是,7個年輕人坐在一起,琢磨起海外那些各種各樣圖形圖案的品牌來。經(jīng)過一番激烈的爭論,最后選定了——狼!因為狼是非常有團(tuán)隊精神的動物,具有機(jī)靈敏捷、勇往直前的個性,而這些都是企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功不可缺少的素質(zhì)?!凹热晃覀兪瞧邆€人一起創(chuàng)業(yè),就叫七匹狼吧。按閩南風(fēng)俗,七代表眾多,是寓意生命、活力和勝利的吉祥數(shù)字,既象征著一個由奮斗者組成的團(tuán)體,又體現(xiàn)了年輕人同心協(xié)力、矢志不移的創(chuàng)業(yè)精神。而狼與閩南話中的人是諧音,所以說非常巧”1990年,“七匹狼”夾克進(jìn)入上?!叭A聯(lián)”、“一百”等一線百貨大樓,不僅一炮打響,而且取得非常好的銷售成績。但很快,市場上就出現(xiàn)了不少仿冒者,這在當(dāng)時的服裝市場上是非常普遍的現(xiàn)象,何況七匹狼也并非什么聲名顯赫的大牌,但周少雄卻以此為機(jī)會,大張旗鼓進(jìn)行打假,將數(shù)家仿冒者告上法庭,一時間“真假狼之戰(zhàn)”成了上海、北京、廣州等地媒體的頭版新聞,七匹狼因此而聲名大振。打假事件讓他深知品牌的重要性。2001年,積蓄了數(shù)年實力后,周少雄終于爆發(fā)了自己的能量。就在這一年,七匹狼重新風(fēng)靡全國。據(jù)當(dāng)年全國商業(yè)信息及原國家內(nèi)貿(mào)部統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)表明,七匹狼的夾克市場占有率位居全國第一。2002年,他再次向業(yè)內(nèi)展示了自己的雄心,力邀齊秦為形象代言人,從而將這年的明星代言熱潮推向了一個新的起點。2004年,福建七匹狼實業(yè)股份有限公司成為深市中小板第九只上市股票,這也是福建省第一家在深圳中小企業(yè)板塊掛牌上市的公司。由本案看小企業(yè)發(fā)展過程中將面臨哪些風(fēng)險?又將如何防范?
3.問答題“北有王麻子,南有張小泉”。北京“王麻子”在長江以北地區(qū)幾乎家喻戶曉,“王麻子”的剪刀以質(zhì)量好、服務(wù)佳而遠(yuǎn)近聞名,贏得了美譽(yù),不同地區(qū)的人們都慕名爭相選購。經(jīng)過幾百年的發(fā)展,“王麻子”刀剪更是名揚(yáng)四海。但是,2003年初,始創(chuàng)于1651年已經(jīng)有三百多年歷史的王麻子剪刀廠宣布破產(chǎn)。 有關(guān)資料顯示,1997年,該廠在崗職工697人,退休職工卻已達(dá)500多人。企業(yè)機(jī)制、管理方式、產(chǎn)品開發(fā)及外部環(huán)境等方面的不足與制約,導(dǎo)致“王麻子”處境日趨艱險。而且,“王麻子”在宣傳上投入較少,更多的依賴于一些老消費者的口碑傳播,知名度已呈降低的跡象。1995年,王麻子剪刀廠與北京市文教器材廠等毫不相干的十幾個廠子合并成立王麻子工貿(mào)集團(tuán)公司,并重新注冊了王麻子商標(biāo),應(yīng)被視作“王麻子”品牌延伸和盲目擴(kuò)張的一大敗筆?!巴趼樽印钡钠放坡?lián)想在于刀剪產(chǎn)品,而合并后的新“王麻子”,在產(chǎn)品的商標(biāo)使用上,新、老商標(biāo)紊亂,市場上“王麻子”產(chǎn)品混亂無章,造成“王麻子”品牌資產(chǎn)嚴(yán)重分流和破壞,以及削弱消費者對“王麻子”品牌的忠誠維系,直接導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷,僅合并當(dāng)年就虧損100多萬元。  由于“王麻子”在經(jīng)營中沒能緊跟市場的變化,鞏固住自己的品牌,產(chǎn)品創(chuàng)新跟不上,盲目的進(jìn)行品牌延伸,導(dǎo)致了最后以破產(chǎn)收場。“王麻子”這一類的老字號企業(yè)應(yīng)怎樣進(jìn)行創(chuàng)新?
4.問答題“北有王麻子,南有張小泉”。北京“王麻子”在長江以北地區(qū)幾乎家喻戶曉,“王麻子”的剪刀以質(zhì)量好、服務(wù)佳而遠(yuǎn)近聞名,贏得了美譽(yù),不同地區(qū)的人們都慕名爭相選購。經(jīng)過幾百年的發(fā)展,“王麻子”刀剪更是名揚(yáng)四海。但是,2003年初,始創(chuàng)于1651年已經(jīng)有三百多年歷史的王麻子剪刀廠宣布破產(chǎn)。 有關(guān)資料顯示,1997年,該廠在崗職工697人,退休職工卻已達(dá)500多人。企業(yè)機(jī)制、管理方式、產(chǎn)品開發(fā)及外部環(huán)境等方面的不足與制約,導(dǎo)致“王麻子”處境日趨艱險。而且,“王麻子”在宣傳上投入較少,更多的依賴于一些老消費者的口碑傳播,知名度已呈降低的跡象。1995年,王麻子剪刀廠與北京市文教器材廠等毫不相干的十幾個廠子合并成立王麻子工貿(mào)集團(tuán)公司,并重新注冊了王麻子商標(biāo),應(yīng)被視作“王麻子”品牌延伸和盲目擴(kuò)張的一大敗筆?!巴趼樽印钡钠放坡?lián)想在于刀剪產(chǎn)品,而合并后的新“王麻子”,在產(chǎn)品的商標(biāo)使用上,新、老商標(biāo)紊亂,市場上“王麻子”產(chǎn)品混亂無章,造成“王麻子”品牌資產(chǎn)嚴(yán)重分流和破壞,以及削弱消費者對“王麻子”品牌的忠誠維系,直接導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷,僅合并當(dāng)年就虧損100多萬元。  由于“王麻子”在經(jīng)營中沒能緊跟市場的變化,鞏固住自己的品牌,產(chǎn)品創(chuàng)新跟不上,盲目的進(jìn)行品牌延伸,導(dǎo)致了最后以破產(chǎn)收場。從“王麻子”的破產(chǎn)案可以看出企業(yè)創(chuàng)新的重要性,請從理論上闡述創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的特點。

最新試題

行業(yè)中,競爭者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘,這些壁壘主要包括以下內(nèi)容:()等。

題型:多項選擇題

差異化戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的,它的目標(biāo)就是要使小企業(yè)成為市場中成本最低的生產(chǎn)者,讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。()

題型:判斷題

下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是()。

題型:單項選擇題

下列屬于負(fù)債融資方式的有()。

題型:多項選擇題

小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值。()

題型:判斷題

在稅率不變的情況下,如果物價持續(xù)下降,可以采用以下哪種方法,使企業(yè)期末存貨成本降低,本期銷售成本提高,從而降低應(yīng)納稅所得額,達(dá)到減少所得稅的目的?()

題型:單項選擇題

當(dāng)市場上同類產(chǎn)品減少,短期內(nèi)也無競爭者時,小企業(yè)的定價策略可選擇的是()。

題型:單項選擇題

小企業(yè)在面試的過程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問題,評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵循特定程序,通過測評人員與應(yīng)聘者面對面的交流,對應(yīng)聘者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評價的面試過程被稱為()。

題型:單項選擇題

創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計劃,包括企業(yè)事項的方方面面。其中的精華部分是:()。

題型:單項選擇題

常用的風(fēng)險識別方法有()。

題型:多項選擇題