多項(xiàng)選擇題客戶(hù)關(guān)系管理是一種以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，其目的是（）。

A.減少矛盾
B.留住老客戶(hù)
C.維護(hù)社會(huì)安全
D.吸引新客戶(hù)


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1.多項(xiàng)選擇題建設(shè)部頒布的《城市房屋租賃管理辦法》認(rèn)定不能出租的房屋有（）。

A.不符合安全標(biāo)準(zhǔn)
B.已抵押經(jīng)抵押人同意的
C.共有房屋取得共有人同意的
D.未依法取得房屋所有權(quán)證的

2.多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理法律關(guān)系的構(gòu)成要素，包括（）。

A.主體
B.當(dāng)事人
C.客體
D.內(nèi)容

3.多項(xiàng)選擇題醫(yī)院物業(yè)管理的特點(diǎn)包括（）。

A.安全保衛(wèi)工作具有特殊性
B.保潔工作專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)
C.設(shè)備運(yùn)行具有間斷性
D.總體協(xié)調(diào)性要求不高

4.多項(xiàng)選擇題醫(yī)院物業(yè)管理的內(nèi)容包括（）等。

A.安全保衛(wèi)服務(wù)
B.護(hù)工服務(wù)管理
C.房屋及附屬設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)
D.病區(qū)被褥用品洗滌及供應(yīng)管理服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題如果物業(yè)管理企業(yè)接受學(xué)校的委托，負(fù)責(zé)教學(xué)樓內(nèi)外的衛(wèi)生保潔，則其工作內(nèi)容一般應(yīng)包括（）等。

A.為屋頂、墻角除塵
B.上課前檫清黑板、黑板槽、講臺(tái)，拖清講臺(tái)踏板、掏空課桌卓?jī)?nèi)垃圾
C.按要求清潔教室、大廳、走廊、樓梯、電梯、廁所、道路等公用地方
D.定時(shí)收集、清運(yùn)垃圾