判斷題歐式計(jì)價(jià)飯店的客房?jī)r(jià)格包括房租以及一日三餐的費(fèi)用。目前,尚有一些地處偏遠(yuǎn)的度假型飯店仍屬此類(lèi)。
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1.多項(xiàng)選擇題飯店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的功能有() 。
A.發(fā)現(xiàn)和了解顧客的需求
B.指導(dǎo)決策
C.市場(chǎng)的開(kāi)拓
D.引導(dǎo)顧客消費(fèi)
2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,飯店目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略可分為()。
A.無(wú)差別市場(chǎng)策略
B.區(qū)別市場(chǎng)策略
C.集中市場(chǎng)策略
D.觀(guān)望市場(chǎng)策略
3.多項(xiàng)選擇題飯店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要包括()。
A.組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖
B.職務(wù)分析
C.部門(mén)劃分
D.職務(wù)說(shuō)明書(shū)
4.多項(xiàng)選擇題飯店管理與一般企業(yè)的管理有很大差異,具有自己的特點(diǎn),主要表現(xiàn)在()。
A.綜合系統(tǒng)的管理體系
B.善變求新的應(yīng)對(duì)機(jī)制
C.以人為本的根本立場(chǎng)
D.供求相適的經(jīng)營(yíng)策略
5.多項(xiàng)選擇題飯店組織管理的內(nèi)容主要包括()。
A.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
B.人員配備
C.組織管理體系
D.組織變革
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廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
題型:判斷題
任何遺留物品都應(yīng)該交給()。
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酒店冬季采暖利用的是()。
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下列屬于提高酒店顧客忠誠(chéng)度的方式有()
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以下關(guān)于酒店提供個(gè)性化服務(wù)的原則有()。
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