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問答題
【簡(jiǎn)答題】在賓館對(duì)客房的衛(wèi)生采取逐級(jí)檢查制度,以確??头啃l(wèi)生、清潔。請(qǐng)你說說查房的具體方法有哪些?
答案:
(1)看:看客房的整體狀況是否合格;
(2)摸:看看客房的各處是否有灰塵;
(3)試:檢測(cè)設(shè)備是否正...
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名詞解釋
夾心式報(bào)價(jià)
答案:
是將客房?jī)r(jià)格至于所提供的服務(wù)項(xiàng)目中,以減弱直觀價(jià)格的的分量,增加客人購買的可能性。
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名詞解釋
魚尾式報(bào)價(jià)
答案:
先介紹房間所提供的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目及客房的特點(diǎn),最后報(bào)出房?jī)r(jià),突出產(chǎn)品的質(zhì)量,減弱價(jià)格對(duì)客人購買的影響。
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