問答題

答案：

（1）數(shù)據(jù)的采集和存儲；
（2）數(shù)據(jù)分析與標(biāo)引；
（3）數(shù)據(jù)組織；
（4）數(shù)據(jù)檢索；
（5）檢索結(jié)果的相關(guān)性處理。

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