填空題

維護操作是（）的操作，主要包括（）、（）、（）等重要內(nèi)容。其中信息系統(tǒng)的維護有以下4種類型：（）、（）、（）、（）。

答案：系統(tǒng)維護人員對信息系統(tǒng)；信息系統(tǒng)的維護；安全控制；數(shù)據(jù)庫管理；改正性維護；適應性維護；完善性維護；預防性維護

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信息系統(tǒng)操作可以分為對計算機操作系統(tǒng)和相關的應用軟件的（）、（）、（）。

答案：基本操作；業(yè)務操作；維護操作

信息系統(tǒng)文檔主要包括（）、（）、（）、（）及（）。

答案：系統(tǒng)手冊；用戶手冊；管理員手冊；操作規(guī)程；其相應的管理制度