單項選擇題在筆記型計算機上工作的用戶通知鼠標(biāo)光標(biāo)在打字時會經(jīng)常移動到文檔中的隨機位置。用戶應(yīng)該怎樣做FIRST來解決這個問題？（）

A.請技術(shù)支持尋求幫助
B.重新啟動筆記本電腦
C.關(guān)閉觸摸板
D.重新連接鼠標(biāo)


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1.單項選擇題技術(shù)人員正在嘗試訪問用戶的文件，無法打開任何文件夾或文件。以下哪個BEST描述的情況？（）

A.文件夾包含較舊版本的文件
B.文件已損壞
C.技術(shù)人員需要更改文件屬性
D.技術(shù)人員沒有權(quán)限

3.單項選擇題用戶在桌面?zhèn)€人計算機上安裝了新的掃描儀，無需任何文檔。掃描儀開機，指示燈亮起，然后單元停止，故障指示燈亮起。用戶如何做FIRST？（）

A.轉(zhuǎn)到掃描儀制造商的網(wǎng)站并下載當(dāng)前的安裝信息
B.檢查個人計算機制造商的支持網(wǎng)站，了解有關(guān)掃描儀安裝的信息
C.查找掃描儀用戶組網(wǎng)站并尋求幫助
D.更新掃描儀固件和驅(qū)動程序，然后重新安裝掃描儀

5.單項選擇題以下哪一項定義了備份驗證的重要性？（）

A.確保備份盡可能快地運行
B.確保備份可以無限期存儲
C.確保備份可以保存到云端
D.確保備份包含可用數(shù)據(jù)