多項選擇題國際標準化組織定義的產(chǎn)品種類包括()。

A.服務
B.軟件
C.硬件
D.流程性材料
E.程序


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2.單項選擇題產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程,可以用()進行抽象和概括。

A.質(zhì)量職能
B.質(zhì)量環(huán)
C.質(zhì)量管理
D.質(zhì)量職責

4.單項選擇題在ISO9000族標準中,主要用于組織績效改進的標準是()。

A.ISO 9000
B.ISO 9001
C.ISO 9004
D.ISO 19011

5.單項選擇題我國有關產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律是()。

A.《消費者權益保護法》
B.《反不正當競爭法》
C.《產(chǎn)品質(zhì)量法》
D.《民法通則》