單項(xiàng)選擇題喜來(lái)登國(guó)際集團(tuán)的服務(wù)臺(tái)指標(biāo)是每200間客房柜臺(tái)長(zhǎng)幾米（）
A.六
B.8
C.十
D.15
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1.單項(xiàng)選擇題下列誰(shuí)負(fù)責(zé)夜間統(tǒng)計(jì)，當(dāng)日營(yíng)業(yè)額制作報(bào)表（）
A.預(yù)訂處
B.商務(wù)中心
C.禮賓處
D.收銀處
2.單項(xiàng)選擇題以下屬于外部市場(chǎng)信息的是（）
A.開(kāi)房率
B.營(yíng)業(yè)收入
C.預(yù)訂情況
D.客源市場(chǎng)
3.單項(xiàng)選擇題飯店發(fā)生緊急情況時(shí)，誰(shuí)充當(dāng)飯店臨時(shí)指揮中心？（）
A.飯店代表
B.大唐副理
C.商務(wù)中心
D.電話總機(jī)
4.單項(xiàng)選擇題大堂副理的辦公通常是由一張辦公桌和幾張椅子組成的（）
A.1-2
B.2-3
C.3-4
D.都可以
5.單項(xiàng)選擇題有些飯店在客勤不忙的情況下，由誰(shuí)引領(lǐng)客人進(jìn)房，并稱之為前廳的貼身接待（）
A.預(yù)訂員
B.接待員
C.行李生
D.問(wèn)詢員
最新試題
飯店設(shè)備的備件主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店品牌作為一種特有的識(shí)別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店邊際利潤(rùn)應(yīng)為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)加工，以追加勞動(dòng)的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價(jià)值稱為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店的“萬(wàn)能工”最基本的職責(zé)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
若飯店以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，采用比較法對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，那么（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)我國(guó)飯店所面臨的形勢(shì)和人力資源管理的基本原理，下列說(shuō)法屬于正確的觀點(diǎn)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)按照不同的層次可分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“金鑰匙”作為飯店的一項(xiàng)專業(yè)化服務(wù)，其基本特征是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題