（）是用得最廣泛的一種新聞報道形式。

按照公共關系策劃（）又可以劃分為內(nèi)部公共關系策劃和外部公共關系策劃。

企業(yè)與供銷部門的關系屬于（）。

一旦認清某種危機后，危機處理人員必須首先遏制危機擴大，同時隔絕危機，使其不影響其他事物，這叫作（）。

下列傳播媒介中，（）是個體傳播媒介。

企業(yè)內(nèi)部發(fā)生丑聞而使企業(yè)形象受到嚴重損害的危機是（）

公共關系最初使用的大眾傳播工具是（）。

公共關系在80年代被引入中國，其根本原因是（）。

工商企業(yè)公共關系的基礎是（）。

某些導致日后企業(yè)危機爆發(fā)的因素已經(jīng)悄悄產(chǎn)生，并迅速擴展，這一階段被稱為（）。