填空題

（）是IT服務(wù)提供方和服務(wù)接受方之間就服務(wù)提供中關(guān)鍵的服務(wù)目標及雙方的責任等有關(guān)技術(shù)細節(jié)問題而簽訂的協(xié)議

答案： 服務(wù)級別協(xié)議
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