問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)單分析客戶忠誠(chéng)度的影響因素。

答案： 客戶忠誠(chéng)度的影響因素有三個(gè)：滿意、愉悅、信賴。
（1） 客戶感到滿意是建立客戶忠誠(chéng)的基礎(chǔ)
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（1） 贏得企業(yè)員工忠誠(chéng)
（2） 與客戶有意接觸...
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